LINE公式アカウントって実際どうなの？機能や店舗での活用方法

LINE公式アカウント、使っていますか？

様々なSNSが活用されている時代ですが、幅広い世代に日常的に利用されているコミュニケーションツールであるLINE。

多くの人が利用し馴染みのあるLINEを企業や店舗で活用することができます。

それがLINE公式アカウントです。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントとは、企業や店舗が利用するビジネス版のLINEアカウントのことです。

友だち追加をしたユーザーのLINEアプリにメッセージを送付することで、販売促進や店舗、企業への集客などユーザーとのコミュニケーション手段として活用されています。

無料プランがあり、誰でも手軽に始めることができます。

LINE公式アカウントと個人アカウントの違い

LINE個人アカウントは、基本的には電話番号1つにつき1つのアカウントしか作成することができません。
個人利用のアカウントは、一般的に友人や家族とのコミュニケーションに使われます。

一方でLINE公式アカウントは電話番号ではなく、メールアドレスで作成することができます。
LINE公式アカウントは、企業や団体が利用することが一般的であり、複数名でアカウントを管理することも可能です。

簡潔に言えば、個人アカウントは個人利用向けであり、LINE公式アカウントはビジネスや組織向けです。

LINE公式アカウントの３種類の料金プラン

LINE公式アカウントには３つの料金プランがあります。

引用元：LINEヤフーfor Business

月額0円の「コミュニケーションプラン」
月額5,000円の「ライトプラン」
月額15,000円の「スタンダードプラン」
といった3つの料金プランで構成されています。

無料メッセージ通数はそれぞれ200通、5,000通、30,000通で、スタンダードプランのみ無料分を超えた通数分を配信した場合に、１通あたり〜3円の追加料金が発生します。

まずは無料で利用ができる、コミュニケーションプランから始めてみるのがおすすめです。

LINE公式アカウントの開設手順

LINE公式アカウントの開設手順は以下の通りです。

1.LINE公式アカウントの開設ページにアクセスし、「LINE公式アカウントをはじめる」ボタンを押す。
2.LINE Business IDのログイン画面が開くので、
「LINEアカウントで登録」or「メールアドレスで登録」のいずれかを選択。
3.アカウント名や業種など必要事項を入力すれば手続きは完了。

このように、簡単にLINE公式アカウントを作成することができます。

LINE公式アカウントの活用方法

メッセージ配信の効果的な使い方

LINE公式アカウントのメッセージ配信は、ビジネスやプロモーションにおいて効果的なツールです。
以下のポイントを考慮して、効果的な使い方を検討しましょう。

1.メッセージのタイトルと冒頭文が重要
メッセージが開封されるかどうかは、タイトルと冒頭文で決まります。友だちであるユーザーにメッセージを開いてもらうためには、通知に目を引く内容を書くことが大切です。
プッシュ通知やトークリストに表示される文章を工夫することで、開封率を伸ばすことができます。

2.適切な配信頻度
配信頻度はコンテンツによって異なりますが、週1回程度の配信が推奨されています。
また、興味・関心の高い見込みユーザーに絞ってメッセージを届けることもおすすめです。

3.効果の確認
配信したら終わりではありません。必ず効果を確認しながら、配信を行いましょう。
営業時間のお知らせや問い合わせ対応など、
ユーザーのアクションを促す内容を配信することで、効果的なメッセージ配信が可能です。

まとめ

以上、LINE公式アカウントの機能、活用について解説しました。
LINE公式アカウントは、ビジネスやコミュニケーションにおいて重要な役割を果たすツールです。

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